[Site Web - Boutiques] Disney Store US

Il faut croire que eux aussi ne travaillent pas le week end.

Ça date de bien avant le week End leur bugg.

Je sais, depuis Jeudi (et encore, avec le décalage horaire... On ne va pas se prendre la tête avec ça)... Il n'empêche que eux aussi ont des week end, donc normal que ça prenne autant de temps selon moi, puisque c'est tombé presque en fin de semaine.
Puis bon, vous savez très bien que Disney Store et Internet, ça fait 2 (la preuve encore une fois), alors prenez votre mal en patience s'il-vous plait.
Ce n'est pas comme si c'était notre site français qui buguait, pour une fois, on peut s'estimer heureux...

Puis la preco n'est pas pour tout de suite. Ils ont encore le temps d'arranger ça.

Le site du DS US a des problèmes très récurrents depuis quelques mois, pour autant à ce jour, il n'a jamais fait défaut et n'a jamais été "down", les jours de sorties importantes (produits limités, nouvelles gammes...).

Ce qui me gêne ce n'est pas tant le fait que le site soit "surchargé" car il ne plantera pas, il sera peut-être un peu plus lent mais je pense qu'il tiendra.

Non, ce qui m'embête pour la préco c'est de ne pas pouvoir mettre mes identifiants et de ne pas pouvoir suivre l'avancée des choses. Je me demande même si on peut faire une préco en tant qu'invité simplement.

Sinon, je me suis rendue compte que mes identifiants et mots de passe sont connus du site mais c'est vraiment l' "update" du compte (le truc avec Baymax) qui pose problème.

Ça fait des années que je commande en guest sur le site français car il ne reconnait plus mes identifiants, je ne vois pas pourquoi ça bloquerais sur le site américain sous prétexte que c'est une précommande...
Sérieusement, vous vous faites du mouron pour rien.
Depuis Jeudi le DS est sur le coup, il se rend bien compte que plus personne ne peut passer commande... Les problèmes seront résolus très bientôt.

Merci de ta réponse Jojo.
Je ne me fais pas de mouron, je pose simplement des questions, je ne connais pas le site US. Je crois que ce topic est fait pour ça, poser ses questions.

Il est 1h30 du matin à New York et il faudra bien attendre la fin de la journée chez nous pour voir du mouvement sur le DS US (6h de décalage horaire avec la côte Est).

A d'autre...
Je ne suis pas dupe, je sais très bien pourquoi d'un seul coup ce topic intéresse plusieurs membres
Je fais simplement mon boulot de modérateur, qui est de garder une bonne ambiance sur cette section du forum. Et moi, à vous lire, je ressens une grande inquiétude.

le problème avec le baymax update il est là depuis samedi 4 juillet. J'avais essayé je l'ai eu. je n'ai pas retenté car je ne ferai pas de préco au final. Mais vu qu'ils n'ont rien fait pour résoudre le problème en une semaine.

Plum, il faudra passer en guest sans doute pour ta préco.

Et sinon, s'inquiéter n'est pas une chose honteuse dont il faut se cacher . Je pense qu'on a le droit de se faire du soucis, de se poser des questions quand même sans se faire tomber dessus pour " tu mets la mauvaise ambiance " .

Evidemment qu'on s'intéresse à la préco de la LE Belle. Qui se passe sur le DS US. Que beaucoup ne connaissent pas, ne pratiquent pas. Ce qui est source de questionnement. Et quand on a des questions on les pose, on essaie de comprendre et de s'aider.

Je ne vois pas en quoi cela crée une mauvaise ambiance de s'aider, de répondre à des questions.
Je ne ressens pas de grande inquiétude. J'ai des interrogations, j'aimerais avoir des réponses.

Merci newpupuce pour ta réponse. Je passerai la préco en guest alors si cela ne pose pas de soucis par la suite. Je ne le savais pas et je suis contente de maintenant le savoir.

J'ai contacté le DS.us mais bon à mon avis on s'en est bien rendus compte là bas.

Quant à l'inquiétude et la mauvaise ambiance, quelques posts oui, mais plusieurs pages d'angoisse sur le bug du site ça ça s'appelle du flood. Jojo ne fait que son boulot de modérateur en anticipant un éventuel mouvement de panique
C'est pas une histoire de honte ou du mal qu'il y a à stresser. C'est aussi que sur un forum il y a un espace de stockage limité, c'est pas un chat...d'où la demande anticipée ici des modos d'éviter le flood.

Les questions sont normales néanmoins. Et je confirme, on peut commander en guest sans souci.

Je viens de créer un sujet pour les gens stresses , inquiets ou qui se posent des questions pas tjrs positives au sujet des futures sorties de poupées limitées. Car je pense que certains membres en ont besoin et y a rien de mal là dedans.

https://www.disneycentralplaza.com/t54542-inquietudes-stress-doutes-questions-pour-les-futures-sorties-de-poupees-limitees#2991573

J'ai créé un compte sur le ds.com pour la préco de Belle. Je vais passer par une cousine qui habite là bas et qui accepte gentiment de me la renvoyer :-)
En revanche on ne peut voir aucun produit sur le ds.com, je pense qu'il s'agit du bug dont vous parlez. Dommage j'aurais bien voulu voir les objets en vente pour éventuellement en ajouter sur ma commande. J'espère que ce problème sera réglé d'ici une semaine

Alors je ne sais pas si ça a été dit, ou si tout simplement le bug à été réparer, mais sur la version mobile du site, tout les objets s'affichent correctement. Donc c'est toujours bon à savoir.

Et aussi je voulais demander, personne n'arrive à se connecter à son compte sur le DS US ? Parce que personnellement je n'ai aucun soucis

Personnellement, je n'ai aucun problème de connexion à mon compte, j'ai passé deux commandes le 3 et le 4 juillet sans aucun souci, là même avec la panne des pages de produits, je peux aller sur mon compte, vérifier mes commandes et mes infos. J'ai un compte depuis 2011.

la version web est toujours en panne pour l'affichage des produits, d'ailleurs c'est indiqué dès que l'on fait une recherche sur google "temporarly unavailable". La version mobile fonctionne effectivement. Merci de l'info Pharos.

Toujours pas de connexion avec mes identifiants habituels, mais avec le nouveau compte ça marche nickel. On verra bien ce que ça donnera au mois d'aout.

bonjour
Depuis 3 jours ne n'arrive plus a visualiser les produits sur le sîte, je suis bien connecter a mon compte mais impossible de voir les produits et cela dans toutes les pages et avec plusieurs navigateur (mozilla IE et chrome).
J'ai essayer en vidant les cookie mais cela n'a rien changer.
Une idée?

c'est pareil pour tout le monde depuis jeudi apparemment un bug, par contre la version mobile semble bien fonctionner

halianna a écrit:

bonjour
Depuis 3 jours ne n'arrive plus a visualiser les produits sur le sîte, je suis bien connecter a mon compte mais impossible de voir les produits et cela dans toutes les pages et avec plusieurs navigateur (mozilla IE et chrome).
J'ai essayer en vidant les cookie mais cela n'a rien changer.
Une idée?

Tu n'as pas lu les trois dernières pages de ce sujet, ce n'est pas bien

Ça fonctionne très bien sur mobile et sur tablette.


Pour informations : je ne sais plus qui s'inquiétait que la douane puisse repérer les colis Disney Store en partance de Shipito et donc vérifier la déclaration en douane.
J'ai reçu deux colis DS chez Shipito et les cartons sont neutres, rien n'indique qu'il s'agit d'un envoi DS.

fauna a écrit:

Tu n'as pas lu les trois dernières pages de ce sujet, ce n'est pas bien Laughing Laughing

je l'avoue pour une fois j'ai fais la flemmarde ^^

merci, je vais attendre un peu et voir si des promo intéressante arrive dans les prochaines semaines pour les suspensions.

fauna a écrit:

Pour informations : je ne sais plus qui s'inquiétait que la douane puisse repérer les colis Disney Store en partance de Shipito et donc vérifier la déclaration en douane.
J'ai reçu deux colis DS chez Shipito et les cartons sont neutres, rien n'indique qu'il s'agit d'un envoi DS.

C'etait moi! Merci pour ta réponse, effectivement je crois me rappeler également que les carton DS US sont decorés de l'intérieur et non sur l'extérieur comme nos carton européens (qui te mettent bien l'affiche quand tu recois tes commandes au boulo!!!).
Du coup parfait, il faut juste demander a shipito de retirer la facture.

Question frais de port et douanes, c'est plus intéressant de passer par Shipito, ou ça change pas grand chose ?

Pfff mais comme ça m'a l'air compliqué cette affaire... J'essaye de faire une simul Shipito, et il me propose que des transporteurs que je ne peux pas choisir car il faut etre client silver gold ou je ne sais quoi... Je ne comprends rien a leur truc!!!
Je dois aussi etre un peu neuneu! 😂