Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009)

Bon... Ben tu n'as plus qu'a attendre alors....
C'est n'importe quoi... J'espere qu'elle ne s'est pas trompé et que tu recevras effectivement tes deux poupées !

TheLittleMermaid a écrit:

stich41 a écrit:

Elle est active mais j'ai reçu un mail hier de la part de Paypal comme quoi elle était annulée et remboursée...comme le DS était fermé hier je les ai appelé ce matin pour pousser ma gueulante, et au moment ou j'ai commencé un peu à m'emporter la nana me dit "Je ne vois pas ou est le problème, votre commande est validée"...concernant le mail de Paypal elle n'a pas su me répondre autre chose que "Vous savez, les poupées sont très demandées, un bug n'est pas impossible, je vous souhaite une journée magique et j'espère que vos poupées vous plairons..."

Donc on ne peut plus se fier aux statuts "active" ou "annulé" Ils vont nous rendre fou!

Je me suis retenu de lui dire "Ma main dans ta face va être magique aussi si vous ne trouvez pas une solution pour arrêter vos bugs à la c**!

C'est vraiment de la m**** ce site quand même.
J'espère recevoir ma Jasmine

Ils disent n'importe quoi au téléphone car ils ne savent rien ...
Au lieu d'avoir fait une reunion ce matin pour informer correctement ses clients et accorder ses violons ben non .... Tssss. 
Je doute que Disney envoi des commandes gratuitement (après remboursement) mais bon... C'est disney XD.

Mokanelle a écrit:

C'est vraiment de la m**** ce site quand même.
J'espère recevoir ma Jasmine

La même! Parce que si ce n'est pas le cas, dans 15 jours je suis sur Paris, je vais t'y faire une descente sur les Champs et crois moi ça va ronfler! Parce qu'il sont bien gentils avec leurs mots niais du genre "Passez une journée magique" mais on est pas des gosses de 5 ans, on leur lâche du fric donc je vais leur montrer que leur journée à eux ne va pas être si magique que ça quand je serais en face d'eux!

C'est ce que je pense aussi ils ne vont pas envoyé une commande gratuite.Bien que sincèrement on le mériterait largement

Hello les amis
J'espère que vous avez bien dormi malgré tout ça !
Pas encore de mail pour ma fairytale et commande toujours active. Je vais croiser les doigts !

Au pire je prendrais peut-être le set à la fin du mois, je verrais.

Ce matin j'ai ajouter le set Aladdin/Jasmine au panier sur le store US, j'étais prête à payer en sachant que j'allais avoir une jolie douane mais les frais de port de 304$ m'ont vite arrêter Et puis sur ebay il est aux alentours de 1000€ pour ceux qui partent donc j'espère que ça restera comme ça

Question du jour : est ce que je continue à déboxer mes poupées ?

Déboxe si tu as envie de le faire; et tu prendras encore plus de plaisir avec tes belles comme ça

stich41 a écrit:

Mokanelle a écrit:

C'est vraiment de la m**** ce site quand même.
J'espère recevoir ma Jasmine

La même! Parce que si ce n'est pas le cas, dans 15 jours je suis sur Paris, je vais t'y faire une descente sur les Champs et crois moi ça va ronfler! Parce qu'il sont bien gentils avec leurs mots niais du genre "Passez une journée magique" mais on est pas des gosses de 5 ans, on leur lâche du fric donc je vais leur montrer que leur journée à eux ne va pas être si magique que ça quand je serais en face d'eux!

Il ne sert à rien d'aller au DS des Champs, ce n'est qu'une boutique avec du personel qui ne pourra pas plus te répondre. Par contre, tu peux te rendre directement au siège social du Disney Store France, situé  42 Avenue Montaigne - 75008 Paris 8 (c'est à 10 minutes à pieds de la boutique).

Président M BURRIDGE Graham
Directeur financier M LALANDE Christophe
Directeur des ressources humaines Mme GOUEZ Vanessa
Chiffre d'affaires en 2014 40 400 499 €

fauna a écrit:

stich41 a écrit:

La même! Parce que si ce n'est pas le cas, dans 15 jours je suis sur Paris, je vais t'y faire une descente sur les Champs et crois moi ça va ronfler! Parce qu'il sont bien gentils avec leurs mots niais du genre "Passez une journée magique" mais on est pas des gosses de 5 ans, on leur lâche du fric donc je vais leur montrer que leur journée à eux ne va pas être si magique que ça quand je serais en face d'eux!

Il ne sert à rien d'aller au DS des Champps, ce n'est qu'une boutique avec du personel qui ne pourra pas plus te répondre. Par contre, tu peux te rendre directement au siège social du Disney Store France, situé  42 Avenue Montaigne - 75008 Paris 8 (c'est à 10 minutes à pieds de la boutique).

Président M BURRIDGE Graham
Directeur financier M LALANDE Christophe
Directeur des ressources humaines Mme GOUEZ Vanessa
Chiffre d'affaires en 2014 40 400 499 €

Merci beaucoup! On rentre librement?

Pas certain qu'on puisse rentrer librement... Si je me souviens bien, lorsqu'on était rentrées en 2013, on avait eu de la chance car le concierge avait pensé qu'on était là pour présenter des produits ou que sais-je car lorsqu'on est ressorties il nous avait averti qu'on n'était pas sensées pouvoir rentrer...
Mais si tu expliques ce pourquoi tu es là ça devrait le faire, non ?

Il y a un PC d'accueil, tu peux demander à voir un responsable et tu peux dire que tu ne partiras pas, tant que ce ne sera pas le cas.
Ou bien tu fais comme nous, il y a deux ans, Tu dis que tu te rends à la direction du Disney Store France et on nous avais laissé passer (sans doute par erreur). C'était lorsque nous avions contesté l'augmentation du prix de 70 euros à 90 euros sur les LE Elsa et Anna de novembre 2013.

la méthode d'aller au siège me semble bonne, en tout cas il faudrait parvenir à voir un responsable au moins afin qu'on sache si "au dessus" ils se rendent compte de ce fiasco qu'était la journée d'hier, de plus quand je vois le mur FB du Disneystore qui croule sous les messages négatifs à leur encontre, je me demande si j'aimerais lire ça en tant que responsable d'une enseigne comme Disney, ça le fait vraiment pas de voir autant de mécontentement, et aucune réponse face à ça .... c'est consternant
l'image de Disney en prends quand même un coup je trouve, ce n'est pas la première fois certes, mais là c'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase, il faudrait tout reprendre en main là dedans, fermer le site internet et tout refondre et virer la bande d'incapables qui ont créé ce site

J'ai fait des photos de Jafar (il est encore disponible):

Spoiler:

Ce n'est pas le site internet le problème (ce n'est qu'une vitrine) mais leur gestion des commandes.

J'ai appelé le dinsey store et il s'est passé un truc très bizarre mais peut être super pour moi... Je râle car ma raiponce est annulée, il vérifie et me dit qu'en effet la commande ne sera pas honorée. Ensuite je demande à vérifier les commandes de mon fiancé qui a commandé Jasmine pour moi, Jafar pour lui, et sur un coup de tête (& en voyant qu'il n'avait pas les cheveux gonflés) et surtout pour calmer là frustration de Raiponce, nous avons commandé Aladdin hier soir. Il m'avait dit de ne pas appeler, qu'on saurait bien assez tôt mais je n'avais pas sa "patience" donc j'ai voulu savoir.
Et là le monsieur du Disney Store me sort : pourquoi vous vous plaignez, vous l'avez eu Raiponce et elle est active. Quoi ?? Il me répond qu'elle a été commandée hier matin en même temps que les autres par mon fiancé, qu'elle est active et sera honorée (comme les autres LE) car il y a le bon de commande + de réservation donc que c'est "sur" et qu'elle est en préparation.
J'appelle mon fiancé pour lui demander des "comptes", et il s'avère qu'il les avait commandés car il voulait les échanger contre le couple de la belle et la bête pour me les offrir à noël ! Mais en voyant hier les annulations il n'avait pas voulu m'en parler de peur que le sien soit aussi annulé et de me faire une deuxième grosse déception.
J'ai des doutes sur la possibilité de cet échange mais j'ai trouvé ça adorable et surtout si elle n'est vraiment pas annulée il m'a "sauvé la vie" en faisant ça car je pourrais l'avoir. Affaire à suivre. J'espère n'embêter ou ne faire de mal à personne avec mon histoire, je voulais juste partager ça avec vous

J'ai rattrapé mon retard suite aux nombreuses déceptions, aussi je suis un peu plus écœurée par le fonctionnement du DS... J'espère pour vous qu'il y aura réparation !

Pour ma part, ma commande est toujours active (j'ai commandé seulement Jafar, validé à 9h13). Suite aux messages d'il y a quelques pages précédant celles-ci, je confirme que j'ai payé par Paypal (solde compte), et que pour confirmer mon achat j'ai eu un un code à rentrer, du genre pour montrer que vous êtes bien un être humain... C'est la première fois que j'ai eu ça avec Paypal mais bon...

Sinon, j'en reviens à regretter de ne mettre pas commandé Jasmine. Je trouve que les photos live lui rendent tellement bien justice, ça m'a fait changer d'avis, mais avec le taux d'annulation dépassant l'entendement, je me suis assez vite ravisée... ^^'

Il serait peu être 'intéressant' de voir sur le forum le nombre de membres qui ont commandé les LE et le couple fairytale d'hier, et le taux d'annulation..

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https://www.disneycentralplaza.com/viewtopic.forum?t=51323