35% 50% 60% pour une nuit avec passeport annuel

Je partage l'avis de chris73, il faut insister.

C'est un peu facile de faire passer les gens pour des imbéciles qui ne comprennent rien.
Pourtant en l'occurrence, on a bien tous compris la même chose à la réception du mail. Ils n'ont qu'à assumer leurs bêtises.

Luxx a écrit:

Oui j'ai lu votre débat "quel hôtel" mais je pense que la précision des suites dans les conditions générales est un mauvais argument car c'est une phrase générique.

Et dans l'absolu, si je te dit "tu as le choix entre le violet ou le rouge. Mais tu ne peux pas prendre de vert ou de bleu" ben quelque part c'est pas incohérent... Enfin, à minima, les deux notions ne se contredisent pas. Pur sémantique.

Enfin voilà, pour moi c'est pas un super argument dans l'absolu mais j'ai pas d'avis quant au fond du problème. En tout cas j'espère que vous avez effectivement raison et que ça concerne tout les hôtels!!

Pour l'instant, ça ne concerne aucun hôtel puisque d'après eux, le mail ne parle pas de réduction sur les hôtels pour les passeports annuels. C'est juste que tous ici, on ne sait pas lire ni voir les images.😆

zenyata a écrit:

Luxx a écrit:

Oui j'ai lu votre débat "quel hôtel" mais je pense que la précision des suites dans les conditions générales est un mauvais argument car c'est une phrase générique.

Et dans l'absolu, si je te dit "tu as le choix entre le violet ou le rouge. Mais tu ne peux pas prendre de vert ou de bleu" ben quelque part c'est pas incohérent... Enfin, à minima, les deux notions ne se contredisent pas. Pur sémantique.

Enfin voilà, pour moi c'est pas un super argument dans l'absolu mais j'ai pas d'avis quant au fond du problème. En tout cas j'espère que vous avez effectivement raison et que ça concerne tout les hôtels!!

Pour l'instant, ça ne concerne aucun hôtel puisque d'après eux, le mail ne parle pas de réduction sur les hôtels pour les passeports annuels. C'est juste que tous ici, on ne sait pas lire ni voir les images.😆

pour luxx : l'argument est le suivant : pour la propo qu est encours depuis un moment et jusqu'au 2 novembre pour l'instant : cela a été présenté de la même manière (que sante fe et cheyenne mis en avant car ce sont les prix les plus faibles de la totalité de l'hotellerie et de la promo (donc à partir de...) mot pour mot avec les mêmes conditions en tout petit, et TOUT était concerné (sf ce qui est sur les conditions bien sûr)

de tte façon on attend

et au final j'suis ok avec tt le monde pr insister car à la reflexion, plus on sera nombreux à leur dire avoir reçu ce mail et pourquoi c'est pas pris en cpte et plus ils se bougeront les fesses
zenyata , qui tu sans a t elle répondu?

Pas encore de réponse, dans la soirée, je pense, elle répond toujours en fin de journée.

oui en général et je crois qu'elle rentre tt juste de congés (en espérant qu'elle soit rentrée)

MESSAGE IMPORTANT FRANCE m'a rappelé :

l'offre -60 n'est pas prolongée, erreur du service communication, nous allons recevoir un mail d'erratum dans les jours qui viennent. c'est un mail qui n'aurait jamais du voir le jour en fait (NON MAIS ON AURA TT VU.......)

donc ce sera -35% forcement

moi perso je serai partisane de dire d'attendre fin octobre comme on disait au début pour voir s'ils reconduisent quand même

en tout cas elle a voulu me vendre le séjour j'ai refusé pour le moment.. si on refuse tous..... ça les fera peut etre bouger

zenyata je suppose que tu vas avoir la même réponse, SINON on y comprendra plus rien

Pour le coup ce son vraiment des Poltrons et erratum ou pas ceux qui réservent maintenant devraient se voir appliquer la réduction pour le santa fe et le cheyenne au moins

Pfffff trop déçue !!! Perle ne m'a pas encore rappelée... C'est clair que je ne vais pas réserver avec les -35%... J'espère qu'il y aura une vente flash sur le site officiel ou une vente privée... Croisons les doigts !

Merci pour l'info en tous cas !

Mais c'est vraiment n'importe quoi!!! Ils nous font de fausses joies et ils ne faut rien dire? Demain j'appelle comme si de rien n'était et je refuserai le tarif à -35%...

moi j'attends de voir la tronche du erratum pourave : pardon, la magie c'est pour les neuneux, on vous a promis une promo en fait elle existe pas

on dirait ça fait genre : on a demandé au stagiaire de pondre le visuel de la prochaine promo PA et cette nouille il a appuyé sur ENVOYER

oré40 a écrit:

Mais c'est vraiment n'importe quoi!!! Ils nous font de fausses joies et ils ne faut rien dire? Demain j'appelle comme si de rien n'était et je refuserai le tarif à -35%...

voilà si certains ont le tps que pense qu'il faut tous appeler ou plutot leur écrire avec copie du mail
etc
et gueuler

moi j'hésite à faire un mail à relation visiteurs là
j'attends que zenyata ai eu sa réponse
et je pense que je le ferai lundi après mon sejour de ce week end
pour faire d'une pierre 2 coups

enfin j'hésite car ça m'a mis en colère

et je peux vous assurer que FRANCE était dans ses petits papiers, ça se sentait que ça la faisait suer de devoir appeler pour annoncer ça, je l'ai senti tt dde suite dès son bonjour

N'appelez pas pour les forcer a vous faire les -60%, si ce n'est pas actif ils ne peuvent pas le faire et ce n'est pas la faute des CM de la CRO. Ecrivez plutôt tous au service communication de DLP pour vous plaindre. Des fois cela marche.

Merci a toutes et à tous d'avoir pris le temps de démêler le vrai du faux.

oré40 a écrit:

Mais c'est vraiment n'importe quoi!!! Ils nous font de fausses joies et ils ne faut rien dire? Demain j'appelle comme si de rien n'était et je refuserai le tarif à -35%...

La mail controversé concernant clairement le santa fe et le cheyenne pour des résa jusqu'au 28/03/2017.... tu pourras surement avoir le prix indiqué par le mail pour ta résa en insistant un peu.....mais que pour ces deux hôtels.....les autres n'étant pas nommés comme bénéficiant d'une réduction dans ce mail (même si ça m'aurait fait plaisir)....DLP n'a aucune obligation légale de pratiquer autre chose que du -35 % pour les PA dream et -25% pour les autres....et c'est bien malheureux!

MOI CE QUE J'EN PENSE AU FOND :

c'est qu'il y a qd même un employé à qui on a demandé de préparer ce mail qui reprends la promo actuelle et la repousse

alors on va avoir un erratum (j'attends de voir) car on aurait pas dû le recevoir
mais s'il a été préparé (même en brouillon) c'est bien qu'ils l'ont envisager...

à mon avis c'est juste trop tôt ça n'enterre pas les espoirs pour autant

reste que pour une grosse boite comme ça ce genre d'erreur me parait innadmissible

ce n'est pas la faute du CM de la CRO mais dans l'immédiat c'est le seul interlocuteur. Donc il fera remonter le mécontentement des guests. Mais par contre comme ce n'est effectivement pas sa faute il faut rester aimable et demander d'être recontacté pas un responsable

C justement pour le cheyenne. Mais si ils disent que c'est une erreur et qu'ils me proposent le tarif à -35%, je refuserai et dirai qu'à ce prix là je ne ferai pas de séjour...

Les_Titous a écrit:

ce n'est pas la faute du CM de la CRO mais dans l'immédiat c'est le seul interlocuteur. Donc il fera remonter le mécontentement des guests.  Mais par contre comme ce n'est effectivement pas sa faute il faut rester aimable et demander d'être recontacté pas un responsable

Le souci c'est qu'ils soient eux aussi corrects et pas nous faire passer pour des imbéciles alors que tous ceux qui ont reçu le mail ont compris que l'offre était prolongée.
Moi j'ai envoyé un mail avec copie relations visiteurs.
Tu vas au magasin parce que t'as vu une promo sur catalogue si elle n’apparaît pas dans le magasin ils sont obligés de te la faire.

juste un point: disney n'ai pas tenu de faire d'autre réduction que les 35%. On ne peux pas les "obliger" à nous faire toujours les -60%.

Attendons de voir ceux qu'ils vont faire dans les prochaines semaines.

exactement Oré

chrys73 a écrit:

Les_Titous a écrit:

ce n'est pas la faute du CM de la CRO mais dans l'immédiat c'est le seul interlocuteur. Donc il fera remonter le mécontentement des guests.  Mais par contre comme ce n'est effectivement pas sa faute il faut rester aimable et demander d'être recontacté pas un responsable

Le souci c'est qu'ils soient eux aussi corrects et pas nous faire passer pour des imbéciles alors que tous ceux qui ont reçu le mail ont compris que l'offre était prolongée.
Moi j'ai envoyé un mail avec copie relations visiteurs.
Tu vas au magasin parce que t'as vu une promo sur catalogue si elle n’apparaît pas dans le magasin ils sont obligés de te la faire.

j'suis pas juriste mais effectivement tant que l'erratum est pas sorti ils doivent appliquer l'offre reçue normalement
et je pense que c'est ce qu'il faut mettre dans les mails.

halianna a écrit:

juste un point: disney n'ai pas tenu de faire d'autre réduction que les 35%. On ne peux pas les "obliger" à nous faire toujours les -60%.

Attendons de voir ceux qu'ils vont faire dans les prochaines semaines.

on est ok ttes les deux, ils ont pas du préparer le mailing pour des prunes...
et ils sont pas tenus sf s'ils nous écrivent, on a pas demande (on en rêvait lol) à recevoir ce mail

halianna a écrit:

juste un point: disney n'ai pas tenu de faire d'autre réduction que les 35%. On ne peux pas les "obliger" à nous faire toujours les -60%.

Attendons de voir ceux qu'ils vont faire dans les prochaines semaines.

Alors fallait pas envoyer le mail un point c'est tout.

chrys73 a écrit:

Tu vas au magasin parce que t'as vu une promo sur catalogue si elle n’apparaît pas dans le magasin ils sont obligés de te la faire.

Oui je suis tout à fait d'accord avec toi sinon c'est de la publicité mensongère

lnpulga a écrit:

ils sont pas tenus sf s'ils nous écrivent, on a pas demande (on en rêvait lol) à recevoir ce mail

on est ok ^^, reste juste à être patiente, et je sais c'est pas facile.

chrys73 a écrit:

Alors fallait pas envoyer le mail un point c'est tout.

Je suis d'accord, et c'est là leur erreur, mais comme ils ont pas mit de de date de commencement, c'est pas simple pour nous de la faire appliqué.
Dans le prochains mail, ils vont peut être simplement nous dire qu'elle ne commencera que plus tard.

J'ai moi aussi envie d'y retourner pour moins chers, mais je dis juste patience.

Le souci c'est que moi j'ai un séjour de prévu au cheyenne en novembre et je voudrai le modifier et je ne peux que plus d'un mois avant

alors on va croiser les doigts pour que tout se résolve dans le bon sens avant fin septembre.