Renuvellement... 6 personnes Magic Plus dont 1 migration vers Infinity

Bonjour bonjour...

Nous avons un grand besoin d'aide... Nous avons appeler le 0825 300 500 et le 01 60 30 60 85 et nous avons eu 4 réponses différentes....

Je vous explique au mieux...

Nous sommes une famille de 6 personnes...
2 Adultes... 4 enfants...
Nous avons pour l'instant 6 Pass Magic Plus avec la réduction -20% par Pass que nous payons mensuellement.

Ils arriveront à échéance le 25/10/2018 donc nous désirons les renouveler... jusqu'ici tout va bien me direz-vous

Comment faire pour avoir la possibilité de renouveler 5 Pass Magic Plus avec les 20% de reduction famille nombreuse tout en sachant que sur internet avec le code ce n'est pas possible et upgradé le 6eme Pass en Infinity (sans la reduction des 20% chose qui est normal)

Une personne de la hotline nous a dit de récupérer le même fichier de commande par correspondance et d'indiquer "RENOUVELLEMENT" de barrer la case des 55€ du paiement initial par Pass


Avez vous des réponses ou une aide à nous communiquer....

Merkiiii

Je ne pense pas que tu puisses renouveler par internet et avoir la réduction 20%.
Tu peux renouveler par correspondance en joignant un copy du mail contenant le code, voici le formulaire à utiliser:
http://pass-annuels.disneylandparis.fr/content/FR/FR/Distant/system/images/dis8352_bdc_apmp_renewal_0.pdf
Tu additionne 5x pass Magic Plus à 80% + 1x pass Infinity à 100%...

Merci Someguy de ta réponse.

Cordialement.